¿Tienen alguna garantía o política de devolución?
Sí, contamos con una política de cambios y devoluciones detallada. Puedes encontrar toda la información en nuestra página dedicada a Cambios y Devoluciones.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversos métodos de pago a través de Mercado Pago, que ofrece opciones como tarjetas de crédito, débito, y más.
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Es muy sencillo:
- Navega por nuestra página y selecciona los productos que desees.
- Añádelos al carrito de compras.
- Completa los datos solicitados y realiza el pago para finalizar tu pedido.
¿Cuánto tiempo demora el envío?
El tiempo estimado de envío es de 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la hora en que realices tu pedido.
¿Dónde envían y cuáles son los costos de envío?
Solo enviamos dentro de la RM, y el costo de envío varía según la comuna y puede estar entre $4.120 y $10.130.
¿Ofrecen envíos gratis?
Sí, ofrecemos envíos gratis para compras superiores a $20.000, siempre que la dirección de envío esté dentro de la zona urbana de la Región Metropolitana.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo un problema?
Puedes comunicarte con nosotros a través de:
- Correo electrónico
En casos urgentes, también puedes contactarnos por llamada telefónica.
¿Tienen servicio de atención al cliente en línea?
Sí, contamos con atención al cliente en línea dentro de nuestro horario laboral para resolver cualquier duda o inquietud.
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 horas. En algunos casos, podrían aplicarse excepciones.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?
Esto dependerá del motivo y del estado del pedido. Por favor, contáctanos para evaluar tu caso y ayudarte en lo que sea posible.
¿Dónde puedo dejar un comentario o sugerencia sobre su servicio?
Puedes dejar tus comentarios o sugerencias a través de nuestro WhatsApp o, si prefieres, valorar directamente el producto desde su página en nuestro sitio web.